Le Bon Pro Artisans certifiés
Source : Qualibat · Qualifelec · RGE · CAPEB · DGCCRF

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Il sonne. Vous lui ouvrez votre porte. Vous ne savez pas si son assurance décennale est réelle. 70 % des litiges viennent de là. Savoir quoi vérifier avant de signer change tout.

Qualibat
Certification N°1 artisans bâtiment · 60 000+ entreprises
Déc. 10 ans
Garantie décennale obligatoire · vérifier avant chantier
3 devis
Minimum recommandé avant de choisir · source CAPEB
RGE
Obligatoire pour MaPrimeRénov · travaux d'isolation
Avant de signer quoi que ce soit

5 points à vérifier avant tout chantier.

70 % des litiges impliquent un artisan sans assurance adéquate ou une certification expirée. Ces 5 vérifications prennent 15 minutes et peuvent vous éviter des années de recours.

Source CAPEB · Observatoire du bâtiment 2025

Un litige chantier non résolu coûte en moyenne 3 000 à 15 000 € en frais de recours, expertise et réparations. La vérification préalable est toujours moins chère.

  1. 1
    Vérifier le SIRET

    Sur societe.com — entreprise active, adresse réelle, date de création. Un SIRET récent (< 6 mois) sur un secteur d'urgence est un signal d'alerte.

  2. 2
    Demander l'attestation décennale

    Document PDF ou papier avec le numéro de contrat, l'assureur, la période de couverture. À vérifier avant tout devis signé.

  3. 3
    Contrôler la certification

    Qualibat, Qualifelec ou RGE selon le métier — vérification gratuite en ligne en 2 minutes. Une certification expirée ne vaut rien.

  4. 4
    Comparer 3 devis minimum

    Sur un périmètre identique (mêmes travaux, mêmes matériaux). Un écart > 40 % mérite explication.

  5. 5
    Lire le devis ligne par ligne

    Main d'œuvre, fournitures, TVA (10 % travaux / 20 % matériaux seuls), délai d'exécution, conditions de paiement.

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Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus souvent.

Issues des retours particuliers, des référentiels Qualibat, des données CAPEB et des guides consommateurs.

Quelle est la différence entre Qualibat et RGE ?

Qualibat certifie la compétence technique d'un artisan du bâtiment pour n'importe quel chantier. RGE est requis spécifiquement pour les travaux d'isolation, de chauffage ou de rénovation énergétique ouvrant droit à MaPrimeRénov. Vérifiez sur qualibat.com et france-renov.gouv.fr.

L'assurance décennale est-elle vraiment obligatoire ?

Oui, depuis la loi Spinetta de 1978. Tout professionnel du bâtiment doit la souscrire avant d'ouvrir un chantier. Elle couvre les malfaçons pendant 10 ans. Demandez l'attestation avant tout devis — si l'artisan hésite, c'est un signal d'alerte sérieux.

Comment vérifier qu'un artisan est certifié Qualibat ?

Rendez-vous sur qualibat.com et utilisez l'outil de recherche par nom d'entreprise ou SIRET. La certification affiche la spécialité exacte, la date d'expiration, et l'organisme évaluateur.

Combien de devis demander avant de choisir ?

Au minimum 3 devis sur un périmètre identique. La CAPEB et l'UFC-Que Choisir recommandent cette pratique pour tout chantier supérieur à 1 000 €. Un écart supérieur à 40 % entre le devis le plus bas et le plus élevé mérite investigation.

Puis-je refuser de payer si les travaux sont mal faits ?

Vous pouvez retenir 5 % du montant jusqu'à la levée des réserves à la réception des travaux. Si les malfaçons sont couvertes par la décennale, vous avez 10 ans pour agir. Envoyez une mise en demeure par LRAR avant de contacter votre assurance.

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