Réponse courte
Qualibat, RGE, Qualifelec, FNTP, A2P : guide complet des certifications d
À retenir
- Commencez par vérifier les faits, les prix ou les signes visibles avant d’agir.
- Gardez une trace écrite : photos, mesures, sources, checklist ou tableau comparatif.
- Utilisez la ressource PDF ou les objets recommandés seulement s’ils aident vraiment à appliquer la méthode.
Sommaire
- Réponse courte
- Points essentiels
- Méthode ou critères de décision
- Erreurs à éviter
- Ressources utiles
- FAQ
En France, 60 000+ entreprises sont certifiées Qualibat. Pourtant, chaque année des milliers de particuliers signent des devis avec des artisans qui affichent des labels qu’ils n’ont pas, ou dont la certification a expiré. Savoir lire une certification, c’est la première protection avant de confier vos murs, votre toit ou votre installation électrique.
Les 4 certifications à connaître
Qualibat — la référence généraliste
Qui : maçon, couvreur, plombier, chauffagiste, menuisier, carreleur, peintre extérieur, isolation…
Ce que ça garantit : l’artisan a été évalué sur ses références chantier, ses compétences techniques, son organisation interne, et son assurance. La certification est réévaluée tous les 4 ans avec visite de chantier.
Comment vérifier : qualibat.com → “Rechercher une entreprise” → entrez le SIRET ou le nom. La fiche affiche la spécialité exacte (ex : “71.21 — Couverture en ardoise”) et la date d’expiration.
Signal d’alerte : une certification Qualibat expirée depuis plus de 6 mois signifie que l’artisan n’a pas renouvelé son évaluation. Demandez pourquoi.
RGE — indispensable pour les aides d’État
Qui : tous les artisans faisant des travaux d’économies d’énergie (isolation, chauffage, VMC, solaire)
Ce que ça garantit : l’entreprise a suivi une formation spécifique reconnue par l’ADEME et a passé un audit de chantier. Sans RGE, vous ne pouvez pas toucher MaPrimeRénov, les CEE, l’éco-PTZ ou TVA à 5,5 %.
Comment vérifier : france-renov.gouv.fr → “Trouver un professionnel RGE” → code postal + type de travaux.
Les sous-labels RGE courants :
| Label | Métier | Organisme |
|---|---|---|
| RGE QualiPAC | Pompe à chaleur | Qualibat / Qualifelec |
| RGE Qualibois | Poêle à bois, chaudière biomasse | Qualibat |
| RGE PG | Plomberie, génie climatique | Qualibat |
| RGE QualISol | Isolation thermique | Qualibat |
| RGE Qualifelec | Électricité + renouvelables | Qualifelec |
Qualifelec — spécifique aux électriciens
Qui : électriciens, installateurs de panneaux solaires, bornes de recharge
Ce que ça garantit : compétence technique évaluée par audit, respect de la norme NF C 15-100, habilitations électriques à jour, assurance décennale vérifiée.
Comment vérifier : qualifelec.fr → “Trouver un professionnel” → code postal.
A2P — pour les serrures et la sécurité
Qui : serruriers installant des serrures certifiées
Ce que ça garantit : la serrure installée a été testée selon les normes NF EN 1300 ou NF EN 1303. Ce n’est pas une certification de l’artisan lui-même, mais du matériel installé. Vérifiez que la serrure porte bien le marquage A2P 1*, 2* ou 3*.
L’assurance décennale : le critère non négociable
La certification peut être valide, mais sans assurance décennale active, vous n’avez aucune protection en cas de malfaçon majeure.
Ce qu’elle couvre : les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination — pendant 10 ans après la réception des travaux.
Comment demander l’attestation :
- Demandez-la avant la signature du devis — c’est votre droit légal
- Vérifiez que la date de souscription est antérieure à l’ouverture de votre chantier
- Vérifiez que le type de travaux correspond à votre chantier (ex : “couverture” ≠ “gros œuvre”)
- Notez le nom de l’assureur et le numéro de police — vous pourrez l’appeler en cas de litige
Astuce : l’AGIRA (Association pour la Gestion des Informations sur le Risque en Assurance) permet de vérifier si une police est bien active : 01 45 26 96 09.
Vérifier le SIRET avant tout
Avant même de regarder les certifications, vérifiez que l’entreprise existe légalement.
- societe.ninja ou infogreffe.fr : vérification gratuite en 30 secondes
- Vous verrez : date de création, forme juridique, état (actif / en liquidation), capital social
- Un artisan qui refuse de donner son SIRET est un signal d’alerte immédiat
Les 5 signaux d’alerte d’un artisan peu fiable
- Refuse de donner son SIRET → illégal pour une prestation > 25 €
- Pas d’attestation décennale → refus systématique de la fournir
- Certification introuvable sur les sites officiels (qualibat.com, qualifelec.fr)
- Devis verbal uniquement → obligation légale d’un devis écrit pour tout chantier > 150 €
- Urgence fabriquée → “il faut commencer aujourd’hui sinon c’est double tarif” — pratique interdite par la DGCCRF
Sources : Qualibat, Qualifelec, france-renov.gouv.fr, DGCCRF, legifrance.gouv.fr (loi Spinetta), Code des assurances art. L241-1. Mis à jour mai 2026.
Ressource PDF et objets utiles
Vous pouvez lire cet article gratuitement. Si vous voulez appliquer la méthode sans revenir chercher chaque étape, gardez la version PDF ou la checklist associée : Checklist avant de choisir un artisan. Les objets recommandés doivent rester pratiques, remplaçables et liés à une étape précise : testeur simple, télémètre, détecteur, classeur chantier ou modèle de grille devis.
Le site aide à vérifier, comparer et décider. Il ne sélectionne pas de professionnels.
FAQ
Comment vérifier qu'un artisan est vraiment certifié Qualibat ?
Rendez-vous sur qualibat.com et utilisez l'outil de recherche par nom d'entreprise ou numéro SIRET. La certification affiche la spécialité, la date d'expiration, et l'organisme évaluateur. Un artisan honnête vous donnera son numéro Qualibat avant même que vous le demandiez.
RGE est-il obligatoire pour tous les travaux d'isolation ?
Oui, depuis 2014 : pour bénéficier de MaPrimeRénov, des CEE (Certificats d'Économies d'Énergie) ou de l'éco-PTZ, l'artisan doit obligatoirement être RGE. Sans ce label, vous perdez le droit aux aides — même si les travaux sont de bonne qualité. Vérifiez sur france-renov.gouv.fr.
Un artisan peut-il avoir à la fois Qualibat et RGE ?
Oui, et c'est fréquent. Qualibat couvre la compétence technique générale, RGE couvre spécifiquement la compétence en rénovation énergétique. Un plombier-chauffagiste sérieux qui fait de l'installation de pompe à chaleur aura les deux. Demandez les deux attestations.
Que couvre l'assurance décennale exactement ?
Elle couvre les malfaçons et dommages compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination, pendant 10 ans après la réception des travaux. Elle s'applique aux gros travaux (fondations, toiture, structure, réseaux encastrés). Pour une simple peinture murale, la RC professionnelle suffit.
Peut-on demander l'assurance décennale avant de signer ?
Oui, et c'est votre droit. L'article L241-1 du Code des assurances oblige tout constructeur à souscrire une assurance décennale avant l'ouverture du chantier. L'artisan doit vous remettre l'attestation. S'il refuse ou tergiverse, refusez le chantier.
Quelles certifications pour un serrurier ?
Le label A2P (Assurance Prévention Protection) est la référence pour les serrures et cylindres. Il n'est pas géré par Qualibat mais par le CNPP. La plupart des assureurs exigent une serrure A2P pour couvrir un cambriolage. Demandez également le numéro SIRET et vérifiez les avis vérifiés — il n'existe pas de certification nationale obligatoire pour les serruriers.